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會展會議接待中的地接服務有哪些
更新時間:2019-07-07     瀏覽次數:1135次
單項或指定服務: 1、人員接送,2、代訂酒店,3、會議用餐4、票務服務5、VIP服務6、會場設計7、特產介紹8、游覽用車9、娛樂安排10、會場預定11、展具租賃 12攝影攝像 13家庭日服務 14專訪安排 15、媒體發稿 16、表演設計 17、禮儀服務 18、安保服務 19、資料印刷 20、同聲傳譯 整體會務服務: 1、整體策劃、設計。2、全程會議操作、跟蹤。3、會后總結、會后整體安排。 二、會議服務內容: 根據會議的性質、規模,以及會議方的目的、和對會議的要求,地接方提供規程規范服務領受任務: (1)會議性質 會議名稱(2)會議標準 (3與會人數 、層次 (4)會議時間、期限 (5) 會議休息時間表 (6)期望預算 (7)準備內容 (8)特別注意事項 (9)接受咨詢 會前準備: 1、根據任務,認真細致聯系各個協作單位,準確及時做出詳細會議方案,列明會議各項費用 2、簽定合作協議 3、按照協議預定會議地點,安排會議場地,落實會議各項具體工作:盡快完成人員配備和物質準備:(1)會標 (2)音響(3)主席臺物品擺放、座次 (4)茶具飲品 (5)登記臺 (6)簽到薄 (7)休息安排(8)翻譯,禮儀及服務員配備 (9)會場清潔 (10)接手紀念品、禮品(發放) (11)會場布置 (12)禮儀演習彩排(13)會議文件資料(14)歡迎標語,接站標牌(15)核實有無特殊要求或行動不便的客人(16)餐住車輛 4、聯系新聞媒體,協助宣傳、招商事宜 5、邀請客戶實地詳細考察會議安排。匯報提供的食、住、行、游、購、娛等的各個環節,并征求發會方的意見 6、會前一天再次逐項檢查:人員、物品、設施設備;各項工作責任落實到人。 會中服務: 1、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,協調安排會議各個環節 2、落實歡迎標語,大廳指示牌、迎賓接站到位情況,會議報到登記,發放會議資料 3、按要求為會議期間的重要客人(VIP)提供特殊照顧、服務(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。 4、按要求安排會議接站工作,指派專車到機場、火車站接送參會代表,代訂返程飛機票,火車票。提供會議期間的用車 5、按要求為其提供相關的外語翻譯、攝像、禮儀、公關、文秘等服務。 6、按照要求及會議的具體地需要,提供白板、紙筆、音像設備、投影儀等各種會議設備。 7、會場服務:1)主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務,2)會場秩序維持服務(清理閑雜人員),3)清潔服務,4)會場設備維護,5)應急情況處理,6)清理會場(撤會議物品,清理與會人員遺留物并登記,清潔會場, 7)在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,為您安排最好的節目與演員、樂手,提升現場氣氛。 8、提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協調服務,保障會議安全及順利進行;代辦會展客戶用品、土特產品、會議禮品的郵寄、托運。 9、安排代表入住和退房,引導客人就餐、茶歇 10、安排會議期間或者會議之后的考察活動。 11、及時準確向會議主辦方會議負責人員匯報每天情況,誠懇征求意見,盡力接受主辦方臨時增加服務項目 會后服務 1、向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品, 2、整理會議資料,制作光盤、錄音等 3、處理其他會議事宜。 實際工作中,有大量的工作不在一一舉例說明。總之“細微之處顯示專業”;例如會場的設計、迎賓的策劃、酒水的設計、簽到的創意這些都有較大的空間。
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